Hotel ligt midden in het centrum van Gent, qua ligging prima voor elkaar! Echter bij aankomst omstreeks 15:15 uur wilden we inchecken, maar de kamer was nog niet klaar. Het was erg druk geweest in het hotel, maar tegen een meerprijs van 15 euro konden we wel upgraden naar een duurdere kamer. Niet hetgeen wat je verwacht van een dergelijk hotel. Na ca. 15 minuten wachten was er een kamer beschikbaar.
Eenmaal op de kamer aangekomen de volgende tegenvaller. Erg verouderde kamer, schimmel in badkamer. Bij het ontbijt de zondagmorgen was er omstreeks 11 uur (terwijl ontbijt tot 12 uur is) veel eten al niet meer aanwezig en werd mondjesmaat bijgevuld. Serviesgoed was eveneens niet meer aanwezig.
Personeel daarentegen wel erg vriendelijk en behulpzaam.
Al met al geen hotel wat naar onze mening de 4-sterren waard is. Zeker gezien de prijs kwaliteit verhouding.